隱私權政策

說明本網站蒐集哪些個人資料、為什麼要蒐集、會用到什麼時候,以及您可以隨時要求我們做什麼。

聚能智慧資訊顧問股份有限公司(以下簡稱「本公司」)尊重並保護您的個人資料。本政策說明本公司透過官方網站 gn-ai.com.tw 蒐集、處理及利用個人資料的方式,以及您依《個人資料保護法》得行使的權利。建議您在填寫聯絡表單或提供任何資料前先閱讀本政策。

一、適用範圍

本政策僅適用於本公司官方網站及網站上的聯絡表單。本網站可能連結至第三方網站或服務(例如 Google 地圖、LINE 官方帳號、原廠技術文件網站),這些網站有各自的隱私權政策,不在本政策的適用範圍內,本公司亦無法對其資料處理行為負責。

二、我們蒐集哪些個人資料

本公司只蒐集提供服務所必要的資料,蒐集管道分為兩類:

1. 您主動提供的資料

  • 聯絡表單:姓名、公司名稱、電子信箱、聯絡電話、詢問類別與需求說明。其中姓名、電子信箱與需求說明為必填,其餘為選填。
  • 其他聯繫管道:您以電子郵件、電話或 LINE 與本公司往來時所主動告知的資料,例如職稱、公司地址、現場環境資訊等。

2. 系統自動蒐集的瀏覽資料

  • 本網站使用 Google Analytics 4(GA4,一種網站流量分析工具)記錄瀏覽行為,包括造訪頁面、停留時間、來源管道、裝置與瀏覽器類型,以及經去識別化處理的概略地理位置。
  • GA4 產生的資料以彙總統計為主,本公司不會、也無法據以識別特定個人身分。

本公司不會在網站上蒐集金融帳號、信用卡號、身分證字號、病歷或其他特種個人資料,也請勿在需求說明欄位填寫這類內容。

三、蒐集目的

  • 業務聯繫:回覆您的產品詢問、技術問題與報價需求,並安排後續會議或現場勘查。
  • 服務提供:進行需求訪談、架構規劃、建置施工、系統遷移、教育訓練與年度維護等服務所需的聯繫與作業。
  • 客戶關係管理:建立聯絡紀錄、追蹤案件進度、寄送與您詢問內容相關的技術資訊。
  • 網站改善:分析彙總後的瀏覽統計,用於調整網站內容與結構。

本公司不會將您的個人資料用於前述目的以外的用途,也不會出售、出租或交換您的個人資料。

四、個人資料的利用期間、地區、對象及方式

利用期間

自您提供資料之日起,至前述蒐集目的消失為止,或至您要求本公司停止利用或刪除之日止;法令另有規定應保存一定期間者(例如商業帳簿憑證的保存義務),依該法令規定辦理。

利用地區

原則為中華民國境內。惟本網站使用的第三方服務(表單傳送服務 Web3Forms、Google Analytics、Google Fonts)其伺服器可能位於境外,相關資料因而可能被傳輸並儲存於中華民國境外。

利用對象

  • 本公司內部因執行業務而有必要接觸該資料的人員。
  • 提供本網站技術服務的委外服務商,包括表單傳送服務與網站流量分析服務。本公司要求其僅得依委託目的處理資料。
  • 經您同意,或依法令規定、司法及主管機關要求而須提供的對象。

本公司不會為行銷目的,將您的個人資料提供給前述以外的第三方。

利用方式

以電子郵件、電話、通訊軟體與紙本文件等方式進行聯繫、報價與服務執行;資料以電子檔案形式儲存於本公司內部系統與前述委外服務商的系統中。

五、您得行使的權利

依《個人資料保護法》第 3 條規定,您就本公司保有的您的個人資料,得行使下列權利:

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

您可以來信 support@gn-ai.com.tw 提出上述請求。為保護您的權益,本公司可能需要先確認提出請求者確為當事人本人或經其正式授權之人。本公司將於接獲請求後儘速處理並回覆處理結果;如依法令規定不得或無法配合,將一併說明理由。依《個人資料保護法》規定,本公司查詢、閱覽或製給複製本時得酌收必要成本費用。

六、不提供個人資料的影響

是否提供個人資料由您自由決定。但若未提供姓名、電子信箱等必要聯絡資訊,本公司將無法與您聯繫,因而無法提供諮詢、需求評估、架構規劃建議與報價等服務。若您僅為瀏覽網站內容,則無須提供任何個人資料。

七、Cookie 與 Google Analytics

Cookie 是網站放在您瀏覽器中的小型文字檔,用來記住設定或辨識重複造訪。本網站的 Cookie 僅用於 Google Analytics 的流量統計,不用於廣告投放或跨站追蹤。

若您不希望被納入統計,可採取下列任一方式:

  • 調整瀏覽器設定:在瀏覽器的隱私權或安全性設定中封鎖或刪除 Cookie。多數瀏覽器亦提供無痕/私密瀏覽模式。
  • 安裝官方停用外掛:Google 提供「Google Analytics 分析不透露資訊」瀏覽器外掛程式,安裝後可停止資料傳送至 Google Analytics,下載頁面為 tools.google.com/dlpage/gaoptout。

停用 Cookie 不會影響您瀏覽本網站的內容,但部分瀏覽體驗上的便利性可能因此降低。Google 對其所蒐集資料的處理方式,請參閱 Google 自身的隱私權政策。

八、資料安全維護措施

本公司採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料:

  • 本網站全站以 HTTPS 加密傳輸,表單內容在傳送過程中受到加密保護。
  • 依職務需要控管存取權限,僅授權人員得接觸客戶聯絡資料。
  • 與委外服務商間就資料的使用範圍與保密義務予以約定。
  • 內部人員負有保密義務,離職後仍然適用。

惟網際網路傳輸本質上無法保證絕對安全,本公司無法承諾百分之百不發生任何資安事故。若發生個人資料被竊取、洩漏或竄改的情事,本公司將依《個人資料保護法》規定,以適當方式通知您,並說明已採取的因應措施。

九、未成年人

本網站為企業對企業的服務資訊網站,不以未成年人為對象,亦不刻意蒐集未成年人的個人資料。若您未滿十八歲,請先取得監護人同意後,再提供任何個人資料。

十、政策修訂

本公司得因法令變動、服務調整或作業流程改變而修訂本政策。修訂後將於本頁公告並更新「最後更新」日期,不另行個別通知。建議您不定期查閱本頁,以掌握最新內容。若修訂涉及蒐集目的的重大變更,本公司將另行取得您的同意。

十一、聯絡方式

對本政策內容、個人資料權利行使或資料處理方式有任何疑問,歡迎透過下列方式與本公司聯繫:

  • 公司名稱:聚能智慧資訊顧問股份有限公司(GN-AI Consulting)
  • 電子信箱:support@gn-ai.com.tw
  • 台北據點:台北市中山區長安東路一段 42 號 6 樓/02-6627-5198
  • 高雄據點:高雄市三民區光武路 12 號 8 樓/02-6627-5198
  • 聯絡時間:週一至週五 09:00 – 18:00

本頁為本公司對外的一般性告知說明,不構成法律意見。若您所屬單位另有個資保護或委外查核的合約要求,歡迎來信說明,我們可另行提供書面文件配合貴單位的審查程序。

本政策內容如有疑義,請以本公司正式書面說明為準。

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